Preguntas frecuentes

Devoluciones

¿Puedo hacer una devolución de los productos comprados? Si, dispones de 14 días desde la recepción del pedido para poder hacer una devolución, el dinero se te devolverá una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, con un margen de 14 días para poder hacerlo.Para hacer la devolución tiene que estar en buen estado el embalaje y por supuesto no haber instalado los productos.

En el caso de productos personalizados o realizados a medida no se pueden devolver.

Dependiendo del motivo de la devolución se podrán imputar los gastos de envío.

¿Qué pasa si un producto llega defectuoso?Una vez recibas el producto en tu casa, dispones de 24h para revisar el estado del producto, en caso de llegar en mal estado se cambiará por otro sin ningún tipo de gasto.

Formas de pago

¿Qué formas de pago aceptáis?

Puedes pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal.

Una vez confirmado el pedido te informaremos de como hacer el pago dependiendo del modo de pago elegido.

Recomendamos el pago por Paypal, es seguro, ofrece garantías para el comprador y para el vendedor.

¿Puedo pagar contrareembolso?

No, es una forma de pago que no aceptamos.

Garantías

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos los productos tienen una garantía de 2 años.

Los servicios de instalación pueden variar la duración de la garantía, por lo que se especificará en cada caso.